Urheberrechtshinweis und Maßnahmen

Dieses Verfahren gilt für Urheberrechtsbeschwerden zu Dateien, die Kunden für private individuelle Druckaufträge hochladen.

Geltungsbereich

Kundendateien werden gespeichert, um private Druckaufträge vorzubereiten und herzustellen; sie werden nicht absichtlich in einer öffentlichen Galerie veröffentlicht. Ausreichend genaue Hinweise zu bestimmten Dateien oder Bestellungen prüfen wir dennoch.

So reichen Sie einen Hinweis ein

Nutzen Sie unsere Kontaktseite. Ein Hinweis sollte Folgendes enthalten:

• Ihren vollständigen Namen, Ihre Organisation, Funktion, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Eine Beschreibung des geschützten Werks und Ihre Befugnis, für den Rechteinhaber zu handeln.
• Ausreichende Angaben zur Identifizierung der betreffenden Bestellung oder Datei, etwa Bestellnummer, Dateiname, Upload-Kennung, Datum oder – falls bekannt – Kundenname.
• Eine Erklärung, weshalb Sie die Nutzung für unbefugt oder anderweitig rechtswidrig halten.
• Eine Erklärung, dass die Angaben richtig sind und nach Treu und Glauben eingereicht werden.
• Ihre maschinenschriftliche oder elektronische Unterschrift.

Was nach einem Hinweis geschieht

Wir bestätigen den Eingang, prüfen, ob der Hinweis hinreichend genau und begründet ist, und können zusätzliche Informationen anfordern. Ist eine Maßnahme gerechtfertigt, können wir die Produktion anhalten, eine Bestellung stornieren, den Zugriff auf die Datei beschränken, begrenzte Beweise sichern und den betroffenen Kunden über die Gründe der Entscheidung informieren.

Stellungnahme des Kunden

Ein Kunde, der einen Hinweis für fehlerhaft hält, kann über die Kontaktseite Stellung nehmen. Die Antwort sollte Bestellung und Datei benennen, die Einwände begründen, richtige Kontaktdaten enthalten und bestätigen, dass sie nach Treu und Glauben eingereicht wird. Wir prüfen Hinweis und Antwort fair und können von beiden Parteien Nachweise anfordern.

Missbrauch und wiederholte Verstöße

Falsche, missbräuchliche oder irreführende Hinweise können abgelehnt werden. Konten, die mit wiederholten begründeten Rechtsverletzungsbeschwerden verbunden sind, können wir sperren oder kündigen.

Datenschutz und Offenlegung

Wir beschränken die im Rahmen einer Beschwerde weitergegebenen personenbezogenen Daten auf das Erforderliche. Angaben zu Kunden oder Hinweisgebern können wir gegenüber zuständigen Behörden oder soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist offenlegen, gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Aufbewahrung

Wir können begrenzte Dateimetadaten, Bestellunterlagen und Korrespondenz zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, Betrugsprävention und Bearbeitung der Beschwerde aufbewahren.

Sprache

Hinweise können auf Englisch eingereicht werden. Sind Nachweise in einer anderen Sprache verfasst, kann eine englische Übersetzung die Bearbeitung beschleunigen.

Kontakt

Reichen Sie Urheberrechtshinweise und Stellungnahmen über unsere Kontaktseite.