Segnalazione e intervento sul diritto d’autore

Questa procedura riguarda le segnalazioni sul diritto d’autore relative ai file caricati dai clienti per la stampa personalizzata privata.

Ambito

I file dei clienti vengono conservati per preparare e produrre ordini di stampa privati; non vengono pubblicati intenzionalmente in una galleria pubblica. Esaminiamo comunque le segnalazioni sufficientemente precise relative a file o ordini specifici.

Come inviare una segnalazione

Utilizza la nostra pagina di contatto. La segnalazione deve includere:

• Nome completo, organizzazione, ruolo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Una descrizione dell’opera protetta e la tua autorità ad agire per il titolare dei diritti.
• Informazioni sufficienti per identificare l’ordine o il file interessato, come numero d’ordine, nome del file, identificativo di caricamento, data o nome del cliente, se noto.
• Una spiegazione del motivo per cui ritieni che l’uso non sia autorizzato o sia altrimenti illecito.
• Una dichiarazione che confermi che le informazioni fornite sono accurate e presentate in buona fede.
• La tua firma digitata o elettronica.

Cosa accade dopo una segnalazione

Confermiamo la ricezione, valutiamo se la segnalazione è sufficientemente precisa e motivata e possiamo chiedere ulteriori informazioni. Quando un intervento è giustificato, possiamo sospendere la produzione, annullare un ordine, limitare l’accesso al file, conservare elementi di prova limitati e informare il cliente interessato motivando la decisione.

Risposta del cliente

Il cliente che ritiene errata una segnalazione può rispondere tramite la pagina di contatto. La risposta deve identificare l’ordine e il file, spiegare il fondamento dell’obiezione, includere recapiti accurati e confermare che viene presentata in buona fede. Esaminiamo equamente la segnalazione e la risposta e possiamo chiedere prove a entrambe le parti.

Abusi e violazioni ripetute

Le segnalazioni false, abusive o fuorvianti possono essere respinte. Possiamo sospendere o chiudere gli account associati a ripetute segnalazioni fondate di violazione.

Privacy e divulgazione

Limitiamo le informazioni personali condivise durante una segnalazione a quanto necessario. Possiamo comunicare informazioni sul cliente o sul segnalante alle autorità competenti o quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Conservazione

Possiamo conservare metadati limitati dei file, registri degli ordini e corrispondenza per conformità legale, prevenzione delle frodi e gestione della segnalazione.

Lingua

Le segnalazioni possono essere presentate in inglese. Se la documentazione è in un’altra lingua, una traduzione inglese può aiutarci a esaminarla più rapidamente.

Contatti

Invia le segnalazioni e le risposte sul diritto d’autore tramite la nostra pagina di contatto.